“ความโหดของ Grab” (the unfair advantages)

เช้านี้เจ้าคุยกับเจ้าของร้านกาแฟนึง ถามแค้าตั้งกาแฟผ่าน Grab แพงกว่าหน้าร้าน 10–15 บาท/เมนู พอช่วยไหม

คำตอบ : “ไม่ค่อยเลยพี่”
ถาม : “ทำไม?”

เหตุผล : “Grab start ก็ 32% แล้ว แต่ไม่ไดั visibility ถ้าอยากได้ visibility ต้องร่วมโปรเค้า เพราะร้านกาแฟ และเครื่องดื่มเดี๋ยวนี้เยอะ บางวันร่วมไปร่วมมา โดนไป 50–55% เฉพาะ Grab แล้วร้านผมกำไรขั้นต้นบางอยู่แล้ว เพราะ volume วัตถุดิบไม่มาก…แค่ก็ต้องสู้ต่อไป ไม่มี Grab ก็อยู่ไม่ได้”

สังเกตุคำว่า “ไม่มี Grab ก็อยู่ไม่ได้”

(ถ้าธุรกิจ platform ไหนเข้าสู่สิ่งนี้ แปลว่า เขามี unfair advantage)

ผมคิดว่าใครจะเข้าตลาด delivery ตอนนี้แล้วชนะ Grab/Lineman คุณต้องทุ่มทางเทคโนโลยี, การตลาด, ฐานลูกค้า และต้องหาทางก้าวกระโดด (ซึ่งไม่แปลกใจทำไมแบบ SCB ยังถอดใจเรื่อง RBH เพราะ cycle ที่จะทันมหาศาล)

Btw, แค่ตัวอย่าง ที่เราปล่อยให้สิ่งสำคัญ (ร้าน SME กำไรขั้นต้นกว่าครึ่งอยู่ในมือบริษัทต่างชาติเรียบร้อยแล้ว)

#วันละเรื่องสองเรื่อง